Protection des données personnelles

 

Sarenza SA est une société anonyme au capital de 301.367,70 euros dont le siège est situé 27-29, rue de Choiseul - 75002 Paris - France, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 480 188 507, et dont les mentions légales sont rappelées dans les Conditions Générales de Vente accessibles sur les sites http://fr.sarenza.ch/CGV et http://de.sarenza.ch/AGB (Ci-après regroupés sous la dénomination « http://sarenza.ch » ou « le Site »).

Sarenza SA collecte des données à caractère personnel sur le consommateur consultant le site http://sarenza.ch, notamment par l'utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.

Cette collecte de données s’effectue
  • lorsque le consommateur crée un compte,
  • lorsque le consommateur s’inscrit aux newsletters ou aux alertes proposées par Sarenza,
  • lorsque le consommateur effectue une commande ou une demande de retour sur le site,
  • lorsque le consommateur contacte le Service Client de Sarenza,
  • lorsque le consommateur participe à un jeu promotionnel/ jeu concours,
  • lorsque le consommateur navigue sur le site et consulte des articles,
  • lorsque le consommateur rédige un commentaire ou un avis sur un article,
  • lorsque le consommateur partage un avis avec un ami par envoi d’un e-mail depuis une fiche article,
  • lorsque le consommateur partage un avis par l’intermédiaire de Facebook, Google +, Twitter et Pinterest depuis une fiche article.


Les données collectées sont destinées à l'usage de Sarenza SA.

Les données collectées sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes du Client (toute personne physique non commerçante âgée au moins de 18 ans et ayant commandé au moins une fois sur le Site. Le Client possède un compte client) ainsi qu’aux relations commerciales entre Sarenza SA et le Client. Elles permettent également à Sarenza SA de fournir au Client des services personnalisés et d’améliorer la pertinence des informations qui lui sont proposées.

Sarenza SA est responsable de leur traitement. Elles peuvent être transmises aux sociétés et sous-traitants français et/ou étrangers auxquels Sarenza SA fait appel dans le cadre de la conclusion et/ou de l’exécution des commandes et services fournis par Sarenza (transporteurs, logisticien, banques, société de recouvrement de créances, etc.) et des services proposés.

L'utilisateur (toute personne utilisant le Site ou l'un des services proposés sur celui-ci) est informé que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des adresses e-mail des utilisateurs, a fait l'objet d'une information préalable du Préposé Fédéral à la Protection des Données et à la Transparence (PFPDT). L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données le concernant, conformément au droit suisse en vigueur. L’utilisateur peut expressément s’opposer à la divulgation de ses coordonnées. Pour cela, il lui suffit de le signaler en écrivant à Sarenza, Service Client Suisse, 27-29 rue de Choiseul, 75002 Paris - France.

Création de compte ou d’alertes

L’Utilisateur devra renseigner tous les champs du formulaire de création de compte ou toutformulaire de saisie d’informations sur le Site à l’exception des champs affichés comme facultatifs.

Tout défaut de réponse aura pour conséquence la non création de compte. Sarenza SA ne donnera pas suite aux demandes de l’Utilisateur.

Newsletters Sarenza

L’Utilisateur peut s’inscrire à la newsletter de Sarenza SA et ainsi choisir d’être informé à intervalle régulier des offres proposées sur le site www.sarenza.ch Il a à tout moment la possibilité de moduler les informations qu’il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters. Ce lien est également accessible sur le site www.sarenza.ch dans la rubrique « Mon compte ».

L’Utilisateur identifié (toute personne utilisant le site www.sarenza.ch ou l'un des services proposés sur celui-ci et possédant un compte Sarenza) ayant choisi l’un ou plusieurs services proposés par le Site est également abonné à la newsletter. Il a à tout moment la possibilité de moduler les informations qu’il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters. Ce lien est également accessible sur le site www.sarenza.ch dans la rubrique « Mon compte ».

Courrier postal et numéro de téléphone

L’adresse postale et le numéro de téléphone du Client sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes ainsi qu’aux relations commerciales entre Sarenza SA et le Client.

Sarenza SA utilise ces données personnelles à des fins de prospection commerciale. A tout moment, le Client a la possibilité de s’y opposer de manière simple et gratuite sur le Site dans la rubrique « Mon compte » ou par courrier à l’adresse suivante : Sarenza, Service Client Suisse, 27-29 rue de Choiseul, 75002 Paris - France.

SMS/MMS

Sarenza SA peut utiliser le numéro de téléphone portable du Client pour la gestion descommandes et peut également l’utiliser à des fins de prospection commerciale. A tout moment le client a la possibilité de s’y opposer de manière simple et gratuite sur le Site dans la rubrique « Mon compte » ou par courrier à l’adresse suivante : Sarenza, Service Client Suisse, 27-29 rue de Choiseul, 75002 Paris - France.

Alertes

Le Client ou l’Utilisateur identifié peut s’inscrire aux alertes taille et marque proposées par Sarenza SA. Il peut à tout moment se désinscrire des alertes auxquelles il a souscrit dans la rubrique « Mon compte ». Les alertes taille sont automatiquement désactivées en l’absence de réassort du modèle concerné à l’issue d’un délai de 3 mois.

Avis

Ce service permet au Client de déposer un avis sur le Site pour un produit acheté et de partager son expérience. Les avis publiés sont accessibles publiquement et disponibles sur le Site à tout moment. Le Client autorise Sarenza SA à publier et communiquer sur le Site sonavis sur le produit. L’avis ne devra pas constituer un message à caractère diffamatoire, injurieux, délictueux, vulgaire, calomnieux à l’égard de tiers, personnes physiques ou morales, raciste, incitant à la discrimination, portant atteinte à l’honneur/réputation d’autrui, violent ou pornographique, et plus généralement, non conforme à la législation en vigueur. A ce titre, Sarenza SA se réserve le droit de supprimer tout avis ne respectant pas les dispositions mentionnées ci-dessus. Conformément aux lois française « Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, modifiée par la loi du 6 août 2004 et suisse, vous disposez auprès de la société Sarenza SA, d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition des données vous concernant dont Sarenza est destinataire.

Cookies

Définition du cookie

Un cookie est un petit fichier texte qui est placé ou stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette ou appareil mobile) lorsque vous visitez un site internet. Le cookie permet à un site de vous reconnaître, de vous aider à naviguer de page en page sur un site Internet, fournit des connexions sécurisées et se souvient de vos préférences lors de vos prochaines visites.

Sarenza SA a recours à l'utilisation de cookies afin de reconnaître l’Utilisateur (Client ou non) lors de sa connexion sur le site www.sarenza.ch.

Suppression des cookies

L’Utilisateur peut à tout moment désactiver les cookies enregistrés sur son terminal. Pour cela, il lui suffit de sélectionner les paramètres appropriés dans son navigateur. Cependant, cette désactivation aura pour conséquence d'empêcher l'accès à certaines fonctionnalités du Site permettant de personnaliser les services proposés par Sarenza SA.

Les différents types de cookies utilisés

  • Les cookies strictement nécessaires : ces cookies vous permettent de naviguer sur le Siteet sont indispensables au bon fonctionnement du Site. Leur désactivation entraînera des difficultés dans l’utilisation du Site et aura pour conséquence d'empêcher l'accès à certaines fonctionnalités.
  • Les cookies fonctionnels : ces cookies permettent de mémoriser vos préférences, voschoix afin de personnaliser votre expérience sur le Site.
  • Les cookies de performance et statistiques: ces cookies collectent des informations sur lafaçon dont les Utilisateurs utilisent le Site (le nombre de visites, le nombre de pages consultées, l’activité des visiteurs) via l’outil d’analyse Google Analytics. Ces cookies nous permettent également d’identifier et de résoudre les problèmes de fonctionnement du Site et de l’améliorer.
  • Les cookies publicitaires : ces cookies enregistrent des informations pour vous adresserdes publicités personnalisées et adaptées en fonction de vos centres d’intérêt. Ils nous aident également à comptabiliser l’activité de nos espaces publicitaires, à mesurer l’audience, etc…). Par exemple, les cookies liés aux opérations relatives à la publicité ciblée, traceurs de réseaux sociaux générés par les boutons de partage de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube, Google +, Instagram (Plugins sociaux). Ces boutons s’activent dès que l’Utilisateur clique dessus.

    Sarenza SA ne gère pas les données collectées par les réseaux sociaux via les boutons.L’Utilisateur devra prendre connaissance de la politique relative à la protection des données personnelles publiée par les réseau sociaux concernés afin de connaître les modalités de traitement et d’utilisation des données recueillies par ces derniers ainsi que les possibilités de paramétrages dont il dispose pour protéger sa vie privée.
  • Les cookies partenaires : ces cookies placés sur le terminal par des sociétés partenairespermettent d’identifier les articles consultés ou achetés sur le Site et de collecter des données de navigation afin de personnaliser l’offre publicitaire qui est adressée à l’Utilisateur/ Client en dehors du Site. Dans le cadre de ce type de partenariat publicitaire, Sarenza SA peut être amené à transmettre au partenaire des données concernant les articles consultés par le Client lors de sa navigation sur le site ainsi que la nature de ses achats. Le Client peut refuser ces cookies à tout moment en sélectionnant les paramètres appropriés dans son navigateur. Ce refus aura pour conséquence d'empêcher l'accès à certaines fonctionnalités proposées par les sociétés partenaires de Sarenza SA.

La gestion des cookies

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur.

Facebook

Le site www.sarenza.ch utilise des plug-ins du réseau social Facebook, exploité par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Ci-après « Facebook »).

Si le Client est connecté à Facebook lors de sa navigation sur le site www.sarenza.ch, Facebook pourra directement relier sa visite à son compte utilisateur Facebook. Si le Client interagit au moyen des plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes seront transmises et enregistrées sur un serveur de Facebook. Elles seront publiées sur le compte Facebook du Client. Si le Client ne souhaite pas que Facebook relie les informations collectées par l’intermédiaire de Sarenza SA à son compte utilisateur Facebook, il doit se déconnecter de Facebook avant de visiter le Site.